La Defensoría del Pueblo intimó a Naturgy por deficiencias en el servicio de atención al público

La Defensoría del Pueblo de San Juan emitió una resolución de oficio en la que intimó a la empresa de distribución de energía eléctrica, Naturgy, a mejorar su servicio de atención al público.

Florencia Peñaloza, titular de la entidad, expresó en Radio Light que, si la empresa no responde antes de fin de mes, se avanzará en la presentación de un amparo para que la Justicia sea la encargada de intimar a la empresa a cumplir con las mejoras solicitadas.

Peñaloza explicó que, desde la Defensoría, se está exigiendo que Naturgy incremente tanto la infraestructura como la presencia de personal capacitado para atender a los usuarios. 

Este reclamo surge tras las quejas de los usuarios, quienes han señalado dificultades en la atención, especialmente en períodos de mayor presión, como los que surgen con aumentos de tarifas o interrupciones en el servicio. La Defensoría busca que la empresa cumpla con las condiciones necesarias para garantizar un servicio de calidad para los sanjuaninos.