CIDI: el 40% de los sanjuaninos que piden turnos médicos no asisten a la consulta

Desde su implementación en marzo de 2024, el sistema CIDI (Ciudadano Digital) se consolidó como una herramienta clave para agilizar trámites y turnos en la administración pública.

Sin embargo, una situación preocupa a las autoridades: entre el 30% y el 40% de los ciudadanos que solicitan turnos en el área de Salud a través del sistema no se presentan a la consulta ni cancelan la cita.

Este comportamiento está generando complicaciones en la gestión de la atención médica. Según señalaron desde el Gobierno, el 85% de los trámites realizados mediante CIDI corresponden a la cartera de Salud Pública. “Los turnos tienen un límite físico diario. Si alguien toma un turno y no va, le quita la posibilidad a otra persona. Tenemos que ser conscientes como sanjuaninos: si pedimos un turno, debemos asistir. No hay que sacarlo por las dudas”, advirtió un funcionario a cargo del sistema.

El ausentismo no solo afecta la eficiencia del servicio, sino que también retrasa el acceso a la atención de quienes realmente lo necesitan. Por eso, las autoridades insisten en que los turnos deben solicitarse con responsabilidad y, en caso de no poder asistir, deben cancelarse para liberar ese espacio.

Más allá de los turnos médicos, CIDI continúa ampliando sus funcionalidades. Actualmente también permite gestionar trámites en el Archivo General de la Provincia y realizar consultas ante Defensa al Consumidor. Además, recientemente se habilitó un punto digital en la sede del Registro Civil, con el objetivo de facilitar el acceso a la plataforma para quienes no disponen de conectividad o dispositivos adecuados.

CIDI funciona a través de un bot de WhatsApp y ha tenido una rápida adopción entre los sanjuaninos por su facilidad de uso. Desde el Gobierno señalan que su crecimiento es sostenido y que seguirá sumando servicios, pero advierten: el éxito de estas herramientas también depende del compromiso y responsabilidad de quienes las utilizan.