Naturgy optó por guardar silencio ante la intimación de la Defensoría del Pueblo para mejorar la atención al público

Luego de que la Defensoría del Pueblo intimara a la empresa Naturgy para mejorar la atención al público, la entidad ha optado por el silencio.

La Defensoría del Pueblo había solicitado mejoras tanto en la atención como en la infraestructura del local de Naturgy, ubicado en la calle Mendoza, en pleno centro sanjuanino. La principal queja de los usuarios es la larga espera que deben soportar al acudir a realizar trámites o consultas en dicho local.

Florencia Peñaloza, titular de la Defensoría del Pueblo, había anticipado que si la empresa no respondía a la intimación, se vería obligada a presentar un amparo judicial. La solicitud incluye la incorporación y capacitación de personal, así como mejoras edilicias que faciliten la atención y eviten las aglomeraciones de personas que actualmente se registran.

Sin embargo, desde Naturgy no hubo una respuesta pública a los requerimientos planteados por la Defensoría. El silencio de las autoridades y la empresa ante esta situación mantiene la incertidumbre sobre las acciones que se tomarán en el corto plazo.