De acuerdo a los datos oficiales, el organismo acumula alrededor de 4.000 reclamos en lo que va del año, una cifra que iguala el total registrado en 2025. Desde el área explicaron que este crecimiento no responde únicamente a un aumento de conflictos, sino también a un mayor conocimiento de los consumidores sobre sus derechos.
En esa línea, la directora del área, Fabiana Carrizo, destacó que las campañas de difusión y los programas implementados han tenido impacto directo en la conducta de los usuarios. Según indicó, cada vez más personas acceden a la normativa, detectan irregularidades y deciden formalizar sus reclamos.
El organismo cumple una función administrativa y de mediación, buscando resolver los conflictos en etapas tempranas. Esto permite, en muchos casos, alcanzar acuerdos antes de llegar a instancias formales, con resultados que benefician tanto al consumidor como a la parte denunciada.
Entre los sectores con mayor cantidad de denuncias aparecen las entidades bancarias, principalmente por seguros no solicitados, consumos desconocidos y problemas en resúmenes de tarjetas. También se registran numerosos reclamos vinculados al comercio electrónico, donde suelen surgir inconvenientes con entregas o incumplimientos en las condiciones de compra.
En paralelo, desde la repartición continúan impulsando iniciativas de formación y cercanía con la comunidad, como el programa “Conocé Tus Derechos” y operativos territoriales en distintos departamentos, con el objetivo de seguir fortaleciendo el acceso a la información y la protección de los usuarios en toda la provincia
Comentarios (0)
Sé el primero en comentar.