Crecen los reclamos en Defensa al Consumidor y bancos lideran las denuncias en San Juan

La Dirección de Defensa al Consumidor de San Juan atraviesa un período de intensa actividad tras registrar un fuerte incremento en la cantidad de reclamos presentados por los usuarios durante los primeros meses del año.

Según confirmó la titular del organismo, Fabiana Carrizo, las denuncias crecieron más de un 50% en comparación con el mismo período de 2025. Actualmente se reciben cerca de 400 presentaciones mensuales, lo que obligó a completar el calendario de audiencias hasta el mes de mayo.

“Estamos trabajando con mucha demanda y los abogados con las audiencias ya cerrando el calendario de abril”, explicó la funcionaria al describir el volumen de trabajo que enfrenta el área.

Carrizo señaló que este crecimiento responde en parte a una mayor conciencia de los ciudadanos sobre sus derechos como consumidores. En ese sentido, destacó las campañas de difusión que se realizan para informar a los usuarios sobre los mecanismos de denuncia disponibles.

Entre los principales reclamos que llegan al organismo aparecen los problemas vinculados a operaciones comerciales, especialmente en casos donde los consumidores pagan por productos que luego no reciben o que llegan en condiciones distintas a las acordadas.

Sin embargo, los bancos y las compañías de seguros siguen encabezando el ranking de denuncias. Muchos usuarios detectan en sus resúmenes cargos por servicios que nunca contrataron, especialmente seguros asociados a tarjetas de crédito o cuentas bancarias.