Empresas de telefonía faltaron a una audiencia por la mala señal en Calingasta y podrían recibir multas

Movistar, Claro y Personal no asistieron a una reunión convocada por Defensa al Consumidor en Tamberías. Solo enviaron descargos por escrito y el organismo avanzará con la formulación de cargos tras los reclamos de los vecinos por fallas en el servicio.

El conflicto por la deficiente señal de telefonía celular e internet en Calingasta sumó un nuevo capítulo luego de que las empresas Movistar, Claro y Personal volvieran a ausentarse de una audiencia convocada por la Dirección de Defensa al Consumidor.

La reunión se realizó en Tamberías y tenía como objetivo avanzar en una solución ante los reiterados reclamos de los vecinos por interrupciones del servicio y problemas de cobertura.

Según explicó la directora del organismo, Fabiana Carrizo, ninguna de las compañías se presentó de manera presencial y solo enviaron descargos por escrito. 

Desde Defensa al Consumidor señalaron que el expediente cuenta con numerosos reclamos y registros que contradicen esos argumentos. Además, Carrizo detalló que la mayoría de las denuncias corresponde a usuarios de Movistar y Claro, mientras que Personal tiene menos clientes en la zona.

Tras la nueva ausencia, el organismo avanzará con la formulación de cargos, paso previo a una posible sanción económica. Las empresas tendrán diez días hábiles para presentar su descargo y una propuesta que resulte satisfactoria para los usuarios.

En caso de no llegar a una solución, las compañías podrían enfrentar multas que van desde una hasta 210 canastas básicas, según lo establece la legislación vigente.