Ya rige la propina digital en todo el país: ¿cómo funciona y qué cambia para los clientes?

Los negocios tienen la obligación de ofrecer esta opción a los consumidores.

 
    
La propina digital es una realidad que llegó para quedarse, gracias a la implementación del decreto 731, que establece que ciertos comercios deben ofrecer a los clientes la posibilidad de abonar la propina mediante medios electrónicos, como tarjetas o pagos con QR, integrándola al total de la cuenta. Esta medida responde a la tendencia de digitalización y a la creciente disminución del uso de efectivo.

¿En qué consiste la medida?

En esta primera etapa, la obligatoriedad de aceptar propinas digitales aplica a locales gastronómicos, hoteles, aplicaciones de delivery y estaciones de servicio. Se prevé que en el futuro la medida se extienda a otras actividades donde el pago de propinas es común.

Según las empresas que facilitan este tipo de pagos, como Fiserv y Mercado Pago, la nueva modalidad ha tenido resultados positivos. Juan Ignacio De La Torre, de Fiserv, destacó que, gracias a la propina digital, los mozos están recibiendo un 20% más en propinas, ya que el monto no está limitado por la disponibilidad de efectivo.

Comodidad y transparencia para el consumidor

El sistema permite al cliente añadir la propina al total de la cuenta con opciones configurables, facilitando un único pago. Además, se mantiene el carácter voluntario de la propina, con la ventaja de poder prescindir de efectivo.

Gabriela Renaudo, de Visa Argentina, destacó que el sistema está diseñado para agilizar las transacciones, con acreditación en 24 horas y sin retenciones impositivas.

Beneficios y obligaciones para los comercios

Aunque los comercios deben adaptar sus sistemas de pago, no asumen nuevas obligaciones laborales. El decreto aclara que la propina no es parte del salario y está exenta de impuestos, incluido el impuesto al cheque.

La Cámara Argentina Fintech celebró la medida, destacando que impulsa la digitalización en un país donde los pagos electrónicos quintuplicaron las extracciones en cajeros en los últimos cinco años.

Un cambio que llegó para quedarse

La propina electrónica representa un paso más en la transformación digital de los pagos. Con beneficios tanto para trabajadores como para consumidores, promete establecerse como la nueva norma en los comercios de Argentina.