Una actualización a nivel nacional en las máquinas validadoras provocó fallas puntuales en el cobro de boletos, afectando incluso al beneficio escolar gratuito. Las autoridades provinciales afirmaron que el problema es ajeno a la gestión local y que el servicio se normalizará de forma paulatina.
El Ministerio de Gobierno, a través de la Secretaría de Tránsito y Transporte, informó que una actualización técnica realizada a nivel federal generó inconvenientes informáticos en el sistema de cobro de las unidades de RedTulum. La falla provocó alteraciones en el procesamiento de datos de la tarjeta SUBE, afectando de manera intermitente la lectura correcta de los pasajes en las líneas de transporte público de la provincia.
De acuerdo con el reporte oficial del organismo, el principal desperfecto detectado radica en que algunas máquinas validadoras realizaron cobros indebidos en las tarifas especiales. El impacto más notorio se registró en el Boleto Escolar Gratuito, el cual debió haber figurado con costo cero pero fue debitado erróneamente de los saldos de los usuarios. Sin embargo, desde el área de transporte aclararon que la anomalía no alcanzó a la totalidad del parque automotor ni a todos los plásticos en circulación, tratándose de incidentes aislados.
Las autoridades ministeriales recalcaron que el origen del fallo se encuentra estrictamente vinculado a los servidores centrales de Nación Servicios y desvincularon por completo la operatividad técnica de las empresas locales en este suceso. Asimismo, llevaron tranquilidad a la población al confirmar que los equipos técnicos ya se encuentran monitoreando los dispositivos afectados para subsanar los errores.
Finalmente, la Secretaría de Tránsito y Transporte anticipó que la solución definitiva se implementará de manera progresiva a lo largo de la jornada, conforme impacten las nuevas configuraciones en el sistema. Los funcionarios agradecieron la paciencia de la comunidad ante las molestias ocasionadas por este proceso técnico de escala nacional.